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SERVICE

ITサポート安心パック

弊社からOA機器導入されているお客様だけでなく単発でサポートのみをご利用いただく事も可能です。

対応内容
  • 操作方法お問合せ・トラブルに関する対応
    操作方法の問い合わせ、予期せぬエラーの対応等、ソフトサポートを致します。
  • メンテナンス・不要データの整理・削除
    ファイルデータ等を長期にわたり削除していない場合、容量不足によるエラーが発生することがあります。
    その際のシステム上のデータの整理や削除作業等のお手伝いを致します。
  • ハード障害の際の原因切り分け、復旧作業
    ハードの故障に伴う障害の際、システムの修復及び復旧作業を必要とする場合に対応致します。
    ※社内での作業として行う場合もございます。
    ※本内容はソフトの復旧作業に限ります。
    (データ復旧は可否を判断し、可能性がある際は別途お見積りとなります)
  • ソフト追加・ハード拡充
    ユーザー様のしたいことを実現するソフトの導入の購入・インストール・初期設定のお手伝いを致します。
    またソフトウェアではカバーできない処理速度や容量拡大など根本にかかわるハード部分の拡充を換装・
    拡充致します。(部品代別途お見積り)
  • ソリューション提案
    ネットワーク環境は日々進歩し利便性が向上しております。インターネット環境はもちろんLAN構築・
    無線環境改善を含めてご家庭やオフィスの使いやすさやストレスフリーをご提案致します。
  • セキュリティサポート・設備提案
    PCなどのデバイス機器そのもののセキュリティからネットワーク
    全体の安全を守るUTMのご相談も受け付けております。
    また近年ニーズの高いセキュリティカメラの設置やリモート監視のご相談にも対応致します。
コース

*毎月々の口座引落になります。

(消費税別途)

スポット作業
コース 金額(月額) 電話対応 リモート対応 訪問対応 追加技術料
フルサポートコース (S) 14,800円 ○※1
プレミアムコース (A) 9,000円 △※2 別途
スタンダードコース (B) 6,000円 △※3 別途 別途
オプションコース
PC追加 (+1台) +1,000円
マークご説明
  • ○:コース料金に含まれています。
  • △:コースにより優遇させていただきます。
  • 別途:コースに含まれておりません。別途ご請求となります。
  • ※1 基本サービスエリア内にて月3回(1時間/回)までコース料金に含みます。
  • ※2 基本サービスエリア内にて月1回(1時間/回)までコース料金に含みます。
  • ※3 コースに含みますがご利用頻度が高い場合ソフトウェアライセンス料のご負担をお願い致します
訪問(出張)料金について
弊社事業所より30分圏内(基本エリア): 4,800円, 一時間圏内 : 8,000円, 一時間以上 : 応相談
訪問対応時の追加技術料について
スポット料金規定があるものについては超過料金を頂きません。
規定料金が明示されていないサービスについては開始1時間までが訪問料金に含まれます。
1時間超過後は追加料金のご請求となります(2000円/30分)
スポット作業

*都度のお支払い・口座引落になります。

(消費税別途)

スポット作業
サービス 金額(回) 電話対応 リモート対応 訪問対応 追加技術料
プリンターデバイス接続 2,000円 Sのみ込
ソフトインストール 2,000円 Sのみ込
無線接続サービス 4,800円 Sのみ込
PCリカバリ 39,800円 規定料金
ウイルス駆除(1デバイス) 19,800円 規定料金
ネットワーク共有設定 お見積